Bryan Murphy, Trưởng phòng quản lý thành công của khách hàng toàn cầu trong doanh nghiệp dịch vụ của Citi, đã dẫn đầu một cuộc thảo luận sâu sắc về việc cung cấp trải nghiệm khách hàng đặc biệt. Ông nhấn mạnh một số động lực chính của sự vượt trội, bao gồm văn hóa tổ chức, các nhóm điều khiển nhiệm vụ, sử dụng dữ liệu, tập trung không ngừng vào cải tiến liên tục và các giải pháp đầu cuối tích hợp. Thương mại và nhu cầu tương ứng cho cơ sở hạ tầng thanh toán 24/7.

Hai chuyên gia lưu ý rằng hơn 80 quốc gia hiện đang hoạt động ít nhất một hệ thống thanh toán tức thì. Tuy nhiên, các ngân hàng vẫn phải đối mặt với những rào cản đáng kể, chẳng hạn như không có khả năng xử lý các khoản thanh toán ngoài giờ làm việc, thiếu khả năng hiển thị thời gian thực vào các vị trí tiền mặt, khả năng tương tác hạn chế giữa các khu vực pháp lý và tài khoản, thanh khoản bị mắc kẹt và sự phụ thuộc không hiệu quả vào các hạn mức tín dụng. Kỳ vọng của khách hàng đang phát triển nhanh chóng, yêu cầu tính minh bạch thời gian thực và hiệu quả chi phí trong các giao dịch xuyên biên giới. Những lợi thế chính bao gồm quyền truy cập đa ngân hàng 24/7 vào hơn 250 ngân hàng tại 49 quốc gia, chuyển giao thời gian thực toàn cầu qua chuyển động quỹ gần như thế giới Thuy Lai, Trưởng phòng Giải pháp Thương mại và Kho bạc, Citi Việt Nam. "Đây là năm thứ ba liên tiếp chúng tôi tập hợp các chuyên gia tổ chức tài chính từ khắp nơi trên thế giới để chia sẻ những hiểu biết với các đối tác ngân hàng của chúng tôi tại Việt Nam. Các ngân hàng Việt Nam từng đoạt giải thưởng là: ACB, Agribank, BIDV, Eximbank, HDBank, MB, Sacombank, TechCombank, Vietcombank, Vietinbank và VPBank. Dịch vụ thông qua tự động hóa nâng cao.

Không đăng lại mà không được phép：ZhuiNews » Khách hàng của Citi Yêu cầu chuyển sang biên giới xuyên biên giới, thanh toán theo thời gian thực